Идентификация оборудования осуществляется по маркировке (табличка, закрепленная на внешнем корпусе оборудования). Маркировка является неотъемлемой частью оборудования и подтверждает легитимность гарантийной претензии.
Гарантийное обслуживание распространяется на дефекты компонентов и/или оборудования в целом, заявленные владельцем в течение срока гарантии.
Гарантийное обслуживание выполняется Сервисным центром или его уполномоченным представителем — авторизованным сервисным центром (АСЦ).
Внешние по отношению к оборудованию устройства — например, системный блок компьютера, печатающие устройства или иное периферийное оборудование — рассматриваются как самостоятельные устройства и не подлежат гарантийному обслуживанию.
Опции — это все отдельно приобретенные компоненты, установленные в соответствии с возможной конфигурацией оборудования и используемые в составе оборудования, т.е. не являющиеся самостоятельными устройствами. К опциям относятся запасные части, использованные в процессе гарантийного ремонта.
Компоненты оборудования, приобретенные и установленные в момент его продажи, не подпадают под определение опций и расцениваются как часть заявленного на гарантийное обслуживание оборудования.
2. Начало гарантии и документы, подтверждающие гарантию
2.1. Исчисление гарантийного срока
Гарантийный срок исчисляется от даты отгрузки оборудования, которая фиксируется Фирмой ЛИР и подтверждается соответствующей записью в Гарантийном талоне (базовый срок). Допускается увеличение срока гарантии до трех календарных месяцев после подтверждения от организации, продавшей оборудование, о задержке доставки данного оборудования владельцу (дополнительный срок). За пределами общего срока гарантии (базовый плюс дополнительный) ответственность по гарантийному обслуживанию неисправного оборудования несет организация, непосредственно продавшая данное оборудование.Гарантийный срок на опции исчисляется от даты их приобретения.
Все узлы и компоненты, являющиеся частью неисправного (заявленного на гарантийный ремонт) оборудования, замененные в течение гарантийного срока, наследуют гарантийный срок и условия гарантийного обслуживания оборудования в целом, т.е. ни на данные компоненты, ни на оборудование в целом Сервисный центр не предусматривает продление гарантийного срока.
На некоторые виды оборудования (такие как фрезерно-гравировальные станки CIELLE, плоттер MUTOH Albatros) гарантийный срок исчисляется от даты окончания пуско-наладочных работ. Факт окончания пуско-наладочных работ фиксируется Сервисным центром или его полномочным представителем (например, АСЦ) и подтверждается соответствующей записью в Сервисной книжке и/или актом о выполнении пуско-наладочных работ.
2.2. Документы, подтверждающие гарантию
Для получения гарантийного обслуживания в течение базового срока гарантии (см. п. 2.1) необходимо предъявить любой из следующих документов:- заполненный Гарантийный талон с указанием наименования, модели и заводского номера оборудования, даты отгрузки и срока гарантии. Гарантийный талон заполняется и подписывается лицом, уполномоченным Фирмой ЛИР;
- Договор или другой документ, подтверждающий дату получения и заводской номер оборудования (накладная, товарный чек и т.п.) и подписанный уполномоченным продавцом — дилером Фирмы ЛИР.
Для получения гарантийного обслуживания оборудования, эксплуатация которого требует выполнения пуско-наладочных работ и/или профилактического (регламентного) обслуживания, необходимо предъявить следующие документы (см. п. 2.1):
- акт о выполнении пуско-наладочных работ с указанием даты работ и заводского номера оборудования, подписанный Сервисным центром или его полномочным представителем;
- акт о выполнении профилактического (регламентного) обслуживания с указанием даты работ и заводского номера оборудования, подписанный Сервисным центром или его полномочным представителем;
- Сервисную книжку, содержащую соответствующие записи о наименовании, модели и заводском номере оборудования, датах окончания пуско-наладочных работ и/или датах проведения профилактического (регламентного) обслуживания, сроке гарантии. Сервисная книжка должна быть подписана Сервисным центром или его полномочным представителем.
По всем спорным вопросам, касающимся получения гарантийного обслуживания, как владелец, так и уполномоченный продавец могут обращаться в Сервисный центр за разъяснениями.
3. Определение гарантийного случая
Легитимность гарантийной претензии определяется по маркировке оборудования, позволяющей сверить заводской номер оборудования с заводским номером, указанным в Гарантийном талоне, и определить конфигурацию оборудования, гарантийный срок и условия устранения дефектов в течение гарантийного срока.Гарантийным является случай дефекта (потери работоспособности) любого из компонентов гарантийного оборудования за исключением:
- механических повреждений (включая случайные), полученных в результате действия огня, удара или аварии;
- дефектов, полученных в результате использования неоригинальных запасных частей, а также обслуживания, ремонта или модификации оборудования частными лицами или организациями, не имеющими специального разрешения Сервисного центра;
- дефектов, возникших как следствие нарушения правил и условий эксплуатации, транспортировки или хранения;
- неисправности, возникшей в результате нормального износа или окончания срока службы компонентов оборудования (расходных материалов, режущего инструмента, фильтрующих элементов, сменных насадок электронного "носа" и тому подобных компонентов);
- неисправности, являющейся следствием воздействия на микрокод, произведенного любым лицом за исключением сотрудника Сервисного центра;
- дефектов, возникших как следствие использования программного обеспечения, принадлежностей, расходных материалов или прочих деталей, не одобренных фирмой-производителем и/или фирмой-поставщиком.
При наличии в оборудовании дополнительных узлов, не предусмотренных конфигурацией (например, сетевых или других адаптеров), гарантийные претензии принимаются только в случае дефекта, не являющегося прямым следствием использования такого узла.
4. Методы восстановления гарантийного оборудования
В течение гарантийного срока дефект оборудования устраняется путем замены неисправных компонентов (узлов) на аналогичные, в исправном состоянии. Все неисправные компоненты (узлы) — дефектные запасные части, замененные в оборудовании на основании гарантийной претензии, — становятся собственностью Сервисного центра. Если дефектная запасная часть по каким-либо причинам не может быть передана в собственность Сервисного центра, то она подлежит оплате по цене запасной части, предоставляемой для замены.Предоставляемые для гарантийного ремонта запасные части являются либо вновь произведенными, либо восстановленными на заводах фирм-производителей и соответствующими по параметрам новым.
Восстановление гарантийного оборудования не обязательно связано с заменой дефектных запасных частей. Для восстановления работоспособности оборудования могут быть произведены работы и без использования запасных частей — например, очистка печатающих головок, очистка и регулировка направляющих и винтовых пар, очистка плат контроллера, обновление микрокода, регулировка отдельных компонентов (узлов), восстановление монтажных соединений, устранение механических повреждений и т.п.
Обновление микрокода на более новую версию не является частью гарантийного обслуживания. Его смена не производится автоматически при появлении новых версий. При возникновении дефекта, являющегося прямым следствием работы с устаревшей версией микрокода, Сервисный центр по своему усмотрению либо произведет смену микрокода и обменяет соответствующую дефектную запасную часть, либо порекомендует владельцу произвести обновление микрокода путем использования процедуры перезаписи. Обеспечение совместимости математического обеспечения (прикладных программ) с новыми версиями микрокода и обновление микрокода при появлении новых версий математического обеспечения является ответственностью конечного пользователя — владельца оборудования.
5. Сроки и условия восстановления
5.1. Базовые условия восстановления
Гарантийный ремонт оборудования выполняется на территории Сервисного центра по предъявлении оборудования в течение гарантийного срока. Сервисный центр производит бесплатную диагностику и замену дефектных запасных частей (гарантия типа "Запасные части и работа ").Все транспортные расходы, обязательства и риски по доставке оборудования в ремонт и из ремонта несет владелец оборудования.
Гарантийный ремонт оборудования производится в течение двадцати дней с момента получения оборудования Сервисным центром.
Если на складе Сервисного центра отсутствуют запасные части, требующиеся для проведения ремонта, срок гарантийного ремонта увеличивается на срок поставки необходимых запасных частей. В этом случае срок гарантии продлевается на время гарантийного ремонта оборудования, о чем делается соответствующая запись в Гарантийном талоне (Сервисной книжке).
5.2. Выезд на территорию заказчика
На определенные типы оборудования распространяется гарантия типа " таблицу). Это условие подразумевает, что владелец имеет право на бесплатный ремонт неисправного оборудования с прибытием инженера Сервисного центра к месту установки оборудования, если:- инженер Сервисного центра установил, что устранить заявленную проблему (дефект) невозможно даже при аккуратном выполнении пользователем всех рекомендаций, переданных инженером по телефону;
- оборудование находится на расстоянии менее 100 км и одновременно не более чем в двух часах езды на автомобиле от Сервисного центра.
В любом случае за владельцем остается право бесплатного ремонта на территории Сервисного центра — гарантия типа "Запасные части и работа ".
5.3. Гарантия только на детали
Все опции, а также некоторые типы оборудования имеют гарантию типа "Запасные части ". Данное условие подразумевает, что владелец имеет право в течение гарантийного срока бесплатно обменять неисправные компоненты в Сервисном центре, а работы по диагностике и замене, так же как и прочие накладные расходы, связанные с пересылкой возвращаемых (дефектных) запасных частей и оформлением обмена, необходимо оплачивать дополнительно.5.4. Детали для самостоятельной замены пользователем
На некоторые типы оборудования распространяется гарантия типа "Самостоятельная замена пользователем ". Данное условие подразумевает, что определенные детали (например, беспроводной курсор, отрезной нож, запасная часть или оборудование целиком) высылаются непосредственно владельцу, который самостоятельно производит замену.Инструкции по установке, а также инструкция по возврату или уничтожению дефектной детали прилагаются к высылаемой детали.
Если дефектная деталь, обязательная к возврату, не будет возвращена Сервисному центру в установленный срок, владельцу будет выставлен счет на оплату высылаемой детали. В этом случае до оплаты счета Сервисный центр вправе отказать в дальнейшем гарантийном обслуживании оборудования, на котором происходила замена дефектной детали.
5.5. Телефонная поддержка
Частью гарантийного обслуживания является бесплатная телефонная поддержка .Данный сервис включает консультации по установке и использованию оборудования, а также поиску вероятной причины его отказа. Обратите внимание, что при отказах специалист Сервисного центра может указать только на вероятные (наиболее типовые) причины.
Телефонная поддержка не включает в себя превентивные меры, такие как информирование о наличии новых версий или доработок, распространение новых версий или доработок, напоминание о необходимости проведения регламентных работ.
6. Установка и профилактическое обслуживание оборудования
На определенные типы (модели) оборудования распространяется гарантия типа "Установка и ввод в эксплуатацию " (см. Гарантийный талон (Сервисную книжку) или таблицу). Данное условие подразумевает, что оборудование распаковывается, устанавливается и вводится в эксплуатацию в присутствии или с санкции и при непосредственном руководстве или участии представителей Сервисного центра, о чем делается соответствующая запись в Гарантийном талоне (Сервисной книжке). В дальнейшем гарантийный ремонт оборудования предоставляется на условиях и в сроки, соответствующие гарантии типа "Восстановление на территории заказчика " (см. п. 5.2), если иное не оговорено дополнительно.На определенные типы (модели) оборудования распространяется гарантия с профилактическим (регламентным) обслуживанием (см. Гарантийный талон (Сервисную книжку) или таблицу). Данное условие подразумевает, что владелец несет полную ответственность за соблюдение сроков профилактического (регламентного) обслуживания оборудования. При этом все работы выполняются в соответствии с процедурами, установленными в технической (эксплуатационной, пользовательской или другой) документации, прилагаемой к оборудованию и/или переданной Сервисным центром, и при непосредственном руководстве или участии представителей Сервисного центра, о чем делается соответствующая запись в Гарантийном талоне (Сервисной книжке). При несоблюдении данного условия Сервисный центр вправе отказать в дальнейшем гарантийном обслуживании оборудования, профилактическое (регламентное) обслуживание которого не проводилось (нет записи в Сервисной книжке), или произвести гарантийный ремонт оборудования только после полной оплаты всех расходов, связанных с восстановлением неисправного оборудования.
7. Область действия и ответственность
В общем случае гарантийное обслуживание не распространяется на расходные материалы и детали, имеющие ограниченный срок службы, такие как картриджи, печатающие головки плоттеров, режущий инструмент, фильтрующие элементы, сменные насадки электронного "носа" и тому подобные компоненты оборудования.Сервисный центр не несет ответственности за повреждение или потерю информации (программного обеспечения), возникшие по причине неисправности оборудования. В связи с этим Сервисный центр рекомендует пользователям производить архивацию данных, если таковая требуется по условиям эксплуатации.
Сервисный центр не дает никаких гарантий или заверений, кроме указанных в настоящем материале. В частности, Сервисный центр не несет ответственности ни за какой ущерб или упущенную выгоду в результате дефекта оборудования.
8. Расширение гарантии
Для ряда моделей оборудования возможно расширение гарантии. Данное расширение предполагает как продление срока гарантийного обслуживания, так и изменение уровня сервиса (обязательства по срокам и условиям восстановления). Пакет расширенной гарантии можно приобрести в любом авторизованном сервисном центре.9. Региональные сервисные центры
Для получения квалифицированной технической консультации и гарантийного обслуживания следует обращаться в уполномоченную Сервисным центром организацию — авторизованный сервисный центр (АСЦ). Сервисный центр обеспечивает запасными частями и технической поддержкой исключительно такие организации.Периодическое сервисное обслуживание, или, как его называют чаще, Техническое Обслуживание или еще проще Т.О. – необходимый перечень операций по замене расходных материалов (таких, как масло, фильтры, специальные технологические жидкости), так же включает в себя проведение ревизии состояния узлов и агрегатов Вашего автомобиля, регламентирован заводом-изготовителем автомобиля, сам технологический перечень бывает указан списком операций в сервисной книжке. Вроде все понятно, но….
Вопрос первый: Срок, или интервал Т.О. – заводом указывается интервал прохождения обслуживания по времени (исходя из среднего срока службы технических жидкостей и масел) и по пробегу, в зависимости от того, что наступит быстрее. А вот корректен ли он??? В зависимости от нагрузки, которую мы возлагаем на автомобиль и тех условий эксплуатации, в которых ему приходится эту нагрузку нести, может изменяться и сервисный интервал: при пробеге в день 3 км до работы и 3 км с работы (а в применении к автомобилям, работающим на курьерской доставке, доставке пиццы и прочих развозно/курьерских работах такой режим повторяется в течении дня многократно), при которых масло в двигателе даже не успевает прогреться до рабочей температуры и добавленные в масло производителем дорогие и качественные присадки не выполняют свою функцию. Как результат – быстрое потемнение, окисление масла, образование плохорастворимых отложений на внутренних стенках и деталях двигателя вплоть до заклинивания подвижных деталей частицами твердых отложений. Это реальная, а не придуманная история, коснувшаяся парка из десятка автомобилей Фиат Пунто, принадлежавших одной из известнейших в нашей стране нефтеперерабатывающих компаний, эти авто использовались для коротких курьерских поездок между АЗС. Три из десяти автомобилей с промежутком в несколько дней встали с заклинившими толкателями клапанов в нажатом состоянии, на других автомобилях было обнаружено значительные отложения на внутренних стенках моторов. При этом использовалось дорогое синтетическое масло собственного производства этой же нефтяной компании, предоставляемое ею для проведения Технического Обслуживания.
Итак, примите во внимание: при частых пробегах на минимальные расстояния межсервисный интервал нужно существенно уменьшать, так же стараться прогревать автомобиль до начала движения – помните, рабочие свойства масла (присадок, введенных в его состав) реализуются при прогреве до рабочей температуры!!! Сервисный интервал так же снижает постоянное простаивание в пробках – длительная работа при высокой температуре и плохих условиях охлаждения на оборотах холостого хода вредна так же, как и короткие пробеги.
Вопрос второй: Вводные от завода те же, а вот условия эксплуатации разительно отличаются от приведенных в первом примере – дальние пробеги от нескольких десятков до сотен километров в день, практически не глуша двигатель. Вот здесь-то моющие, противоокислительные и прочие свойства присадок в масле реализуются в полном объеме! В таких режимах постоянной эксплуатации периодичность Сервисного Обслуживания можно соблюдать заявленную заводом и даже незначительное затягивание сроков смены масла уже практически не влияет на ресурс.
Это касается сроков смены масла двигателя, больше актуально для бензиновых моторов, на дизелях желательно придерживаться заводских требований к периодичности замены. А вот эксперементировать с межсервисным пробегом на турбированных моторах, не важно, бензиновых или дизельных, вообще не стоит – современные двигатели практически не имеют запаса прочности по сравнению с их собратьями предыдущих поколений, а нагружены при этом на порядок выше. С уменьшением рабочего объема и оптимизацией рабочих процессов, происходящих в двигателе, с маленького моторчика снимается достаточно приличная мощность, жаль только, что ресурс при этом зачастую страдает, а малейшая оплошность в обслуживании может резко этот ресурс сократить.
Сроки и интервалы замены других жидкостей и смазок (антифриза, гидравлического масла гидроусилителя, масла АКПП, тормозной жидкости и проч.) соблюдаются по пробегу и обусловлены технологическими условиями эксплуатации. Воздушные фильтры двигателя, салонного отопителя, а так же топливный фильтр могут потребовать замены ранее регламента по фактическому состоянию (например, при езде по загородным грунтовым дорогам), а о свечах зажигания разговор особый – срок службы хороших дорогих свечей исчисляется годами и несколькими десятками тысяч километров, а можно за один полный бак «высококлассного» российского топлива выбросить два комплекта в помойку.
И хорошо, что только свечи…
С уважением к Вам и Вашему автомобилю, Сергей Романов, РСВ Сервис Москва.
После установки кондиционера
и сдачи-приемки работ по монтажу начинается срок службы кондиционера
, составляющий от 3 до 10 лет в зависимости от выбранной марки кондиционера. Далеко не каждый кондиционер
прослужит этот срок без поломок и неприятностей для владельца, если о нем не заботится, ведь кондиционер сложная бытовая техника
, работа которой зависит от многих факторов: грамотного монтажа, квалифицированного подбора, сервисного технического обслуживания и индивидуальных условий работы.
Принципиальное отличие сервисного технического обслуживания
от гарантии и ремонта заключается в периодическом обслуживании исправного, работающего в настоящий момент кондиционера для обеспечения штатного режима его эксплуатации. Это позволяет эксплуатировать оборудование обеспечив максимальную производительность и КПД, поддерживать здоровую атмосферу и чистоту воздуха в обслуживаемом помещении, снизить вероятность выхода из строя как Оборудования в целом, так и его отдельных компонентов и узлов. Зачастую вышедшие из строя кондиционеры
портят помещение, домашнюю мебель, промышленную и офисную технику, что выливается в непредвиденные расходы. А работающие загрязненные кондиционеры
являются источниками и рассадниками микробов. Количество болезней которые могут возникнуть в таком рассаднике достаточно трудно перечислить.
У многих складывается впечатление, что сервисное техническое обслуживание
сводится только к чистке фильтров
и замене батареек в пульте. На самом деле это комплекс периодически проводимых работ выполняется высококвалифицированным персоналом, обладающим практическими навыками и теоретической подготовкой. Кроме того, профессиональная диагностика оборудования
проводится на специальной аппаратуре, а все работы выполняются специализированным и дорогим инструментом. Содержание полного комплекта современного специализированного инструмента, штата квалифицированных сотрудников сервисного отдела не под силу компаниям-однодневкам, а под силу только серьезным, зарекомендовавшим себя на рынке климатических услуг компаниям
.
Кондиционер, как и хороший автомобиль, требует бережного ухода и аккуратной эксплуатации. Без качественного и своевременного сервисного обслуживания ресурс работы кондиционера может сократиться в разы!
1. Для чего нужно сервисное техническое обслуживание.
Давайте попробуем разобраться, зачем необходимо регламентное сервисное обслуживание
или необходимо ли оно вообще. Прежде чем начать обсуждать эту проблему, давайте убедимся, что мы с Вами достаточно хорошо понимаем друг-друга и уясним основные функции и принцип работы кондиционера
.
Сплит-система
состоит из наружного и внутреннего блока. Наружный блок содержит теплообменник с вентилятором, которые сбрасывают в атмосферу излишки тепла. Также в наружном блоке находится основной агрегат, «сердце» кондиционера
- компрессор. Компрессор предназначен создавать такое давление, чтобы хладагент (фреон) конденсировался в теплообменнике наружного блока. На выходе из этого теплообменника по трубе должен течь фреон
, полностью перешедший в жидкое состояние. И интенсивность этого процесса зависит от давления, создаваемого компрессором и скорости теплообмена с окружающей средой. Затем эта жидкость проходит через специальное устройство (реле протока или термо-регулирующий вентиль), которое сильно снижает давление в трубопроводе. Следствием этого является бурное кипение хладагента и интенсивное поглощение им тепла. Холодильный контур устроен таким образом, что кипение происходит главным образом в теплообменнике внутреннего блока. При этом воздух, продуваемый через теплообменник, отдает свое тепло кипящему фреону и выходит из кондиционера охлажденным. А фреон, полностью перешедший в газообразное состояние по соединительной трубе вновь уходит в наружный блок, попадает в компрессор, сжимается, потом - в теплообменник и так по круга, цикл за циклом.
Из вышесказанного следует сделать несколько выводов. Первое - как внутренний блок, так и наружный, продувают сквозь себя огромные объемы воздуха. Наружный блок имеет дело с атмосферным воздухом с его пылью, серой, копотью
, сажей от выхлопов автомобилей, насекомыми и прочими «радостями» мегаполиса. Внутренний блок, в свою очередь имеет дело с запахами, парами жира от готовки пищи, бактериями, которые вследствие жизнедеятельности человека попадают в воздух помещения. Как наружный, так и внутренний блоки при этом постепенно накапливают в себе выше перечисленные загрязнения.
Во внутреннем блоке при охлаждении на теплообменнике обязательно конденсируется большое количество влаги из воздуха. Это приводит к тому, что на мокрый теплообменник и крыльчатку вентилятора налипает большое количество мельчайших частиц, в том числе и биологического происхождения. После выключения кондиционера
, во внутреннем блоке образовывается идеальная среда для развития спор плесени, грибков и колоний бактерий. Кондиционер
прогоняя через себя большое количество воздуха становится этаким собирателем микроскопических составляющих воздуха, а влажная среда образующаяся при работе кондиционера способствует образованию и росту бактериологической и микробной среды. Количество болезней которые могут возникнуть в таком рассаднике достаточно трудно перечислить. Помимо этого поддон теплообменника, вентилятор и сам теплообменник становятся еще и источником неприятного затхлого запаха.
Если же фильтры долгое время не мыть
, то в первую очередь уменьшится обдув радиатора внутреннего блока, как следствие, воздух в помещении будет хуже охлаждаться. Кроме этого нарушится режим работы холодильной системы, что может привести к обмерзанию медных трубопроводов
. В этом случае, при выключении кондиционера лед начнет таять, и из кондиционера будет капать вода
. В дальнейшем, при сильно загрязненных фильтрах, возможно засорение дренажной системы
комками пыли и тогда вода из кондиционера польется ручьем
. В совсем запущенных случаях на пластинах радиатора нарастает такой слой грязи, что его можно удалить только с помощью сильнодействующих химических очистителей.
Что касается наружного блока - на тонких алюминиевых ребрах теплообменника постепенно появляется пленка из сажи
, копоти и пыли, что конечно снижает эффективность теплообмена с окружающей средой. В некоторых центральных районах города загрязнение конденсатора происходит особенно быстро, и как говорится «наглухо».
Снижение эффективности теплообменников
не может не сказаться на нагрузке не компрессор, а также остальные агрегаты холодильной системы
. Не стоит ожидать при этом и полной отдачи от кондиционера, который в таком состоянии работает на износ. При засорении теплообменников
увеличивается нагрузка на компрессор, и он быстро выйдет из строя. Кондиционер
, проработав без обслуживания максимум 1-3 года, выработает свой ресурс. После этого проще и дешевле будет купить новый кондиционер
, чем постоянно ремонтировать старый.
Так же причиной выхода кондиционера из строя
является нормируемая утечка фреона
. Нормируемая
утечка (около 6…8 % в год) происходит всегда, даже при самом качественном монтаже - это неизбежное следствие соединения межблочного трубопровода путем развальцовки. Для ее компенсации кондиционер необходимо дозаправлять фреоном
каждые 1,5…2 года. Если заправку не проводить более двух лет, то количество фреона в системе упадет ниже допустимого уровня, а это может иметь самые печальные для кондиционера последствия
: компрессор при работе охлаждается фреоном и при его недостатке возможен его перегрев и заклинивание
. А стоимость замены компрессора
составляет около половины стоимости нового кондиционера.
По перечисленным и иным причинам мы настоятельно рекомендуем обслуживать регулярно эксплуатируемые кондиционеры
с периодичностью хотя бы раз в год. После обслуживания пропадают неприятные запахи, все фильтры и теплообменники находятся в идеальном состоянии, холодильная часть обслужена, устранены все неисправности, оборудование работает как часы и радует Вас.
Наша компания поможет Вам решить эту задачу. Специалисты нашей компании проведут диагностику Ваших кондиционеров
в Нижнем Новгороде и области, произведут чистку фильтров
, проверят работоспособность всех систем и элементов оборудования.
2. Периодичность сервисного технического обслуживания кондиционеров.
Проводимое техническое обслуживание разделяется на разовое и периодичное: ежегодное, сезонное, ежеквартальное и ежемесячное.
Чаще всего разовое техническое обслуживание клиент просит провести в том случае, когда кондиционер начинает «плохо холодить», шуметь, капает вода, появились неприятные запахи, т.е. он уже неисправен, либо близок к этому состоянию. Иногда такое техническое обслуживание превращается в мелкий (а иногда серьезный) ремонт. При проведении разового технического обслуживания специалисты должны выполнить весь перечень работ.
Ежегодное ТО проводится всего один раз в год, но позволяет экономично и эффективно заботится об оборудовании, работающем не в слишком сложных технических условиях, например в квартирах. Перечень работ при ежегодном ТО тот же, что и при разовом, разница лишь в регулярности.
Сезонное ТО (два раза в год) направлено на подготовку и настройку оборудования к сезону эксплуатации и на консервацию оборудования на период между сезонами, что в некоторых случаях не менее важно.
Если в помещении, где расположен внутренний блок, курят, работает много людей, а внешний блок расположен близко к дороге или тополям, то есть условия эксплуатации тяжелые, будет целесообразно проводить более частое ТО - ежеквартальное или ежемесячное. По своей сути ежеквартальное или ежемесячное ТО можно отнести к работе службы эксплуатации, это достаточно дорого, но крайне эффективно. Почти все Заказчики этих двух видов ТО - корпоративные клиенты. Это и понятно: условия работы оборудования в административных или производственных зданиях действительно очень тяжелые, а сосредоточение большого числа кондиционеров делает работы более рентабельными и дешевыми.
Типовая программа ТО может изменяться в процессе эксплуатации оборудования исходя из индивидуальных особенностей самого оборудования, мест установки, сезонности эксплуатации и т.д.
Доверяя нам обслуживание Ваших кондиционеров , Вы доверяете профессионалам в данной области. После полной диагностики , чистки фильтров или других услуг по обслуживанию, Ваш кондиционер снова вернет себе полную работоспособность, и будет работать на благо Вам.
3. Перечень выполняемых работ.
Выезд сервисной бригады
. Диагностика оборудования
. Проверка и чистка теплообменника внешнего и внутреннего блоков
. Проверка и чистка фильтров
. Проверка и чистка дренажной системы кондиционера
с обязательной дезинфекцией
. Измерение температуры выходного потока
. Измерение рабочего давления в системе
. Диагностика утечки фреона, с помощью электронного газоанализатора
. Дозаправка кондиционера фреоном
, если это необходимо
. Бактерицидная обработка испарителя и дренажного поддона
. Ведение индивидуальной карты кондиционера с перечнем замеров и периодичности СТО
. Консультирование и обучение клиентов основным правилам использования кондиционеров и ухода за ними и др.
4. Условия для сервисного технического обслуживания кондиционеров.
Для того, чтобы работы по сервисному обслуживанию Ваших кондиционеров прошли с наименьшими временными затратами и с максимальным качеством, мы просим наших заказчиков обеспечивать к прибытию специалистов доступ к обслуживаемой технике. Работы будут выполнены быстрее, без никому не нужных накладок, если Вы также предоставите заблаговременно некоторые сведения об условиях для предстоящих работ. Например: требуется ли для проведения работ альпинист, имеется ли к блокам свободный доступ. Желательно, чтобы к началу работ пространство возле блоков было освобождено от мебели, а персонал учреждения, например, был перемещен в какое-нибудь удобное для него место, чтобы специалисты-сервисники и работники учреждения не создавали друг другу взаимных помех в работе.
Квалифицированные мастера компании "Талион-Сервис" профессионально выполнят сервисное обслуживание , кондиционеров и , а так же их ремонт в Нижнем Новгороде. В случае выявления во время диагностики системы неполадок в работе оборудования, по согласованию с заказчиком выбирается наиболее приемлемый путь решения возникшей проблемы.
Доверьте нашей компании судьбу своего кондиционера сегодня, и мы позаботимся о его будущем завтра!