Зимой «Социальный патруль» помогает порядка 100 бездомным людям в сутки. Бригады выезжают ко всем, кто оказался в трудной жизненной ситуации на улицах города. При необходимости им оказывают медицинскую помощь. А затем с их согласия привозят в Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий имени Е.П. Глинки . Также на пяти привокзальных площадях расположены мобильные пункты обогрева - автобусы-накопители «Социального патруля». Они рассчитаны на 90 мест и работают здесь круглосуточно.
Каждый день на улицы Москвы выезжают 26 машин мобильной службы «Социальный патруль». Бригады ездят по городу, осматривают железнодорожные вокзалы, привокзальные территории, места вблизи крупных торговых центров, где собираются люди без определенного места жительства. Кроме того, «Социальный патруль» оперативно реагирует на вызовы, поступающие на телефон диспетчера. Горожане сообщают, где и в каком состоянии они увидели человека, нуждающегося в помощи. Только в прошлом году помощь получили более 4 тысяч человек.
Зимой бригады дежурят в усиленном режиме. Так, в среднем за сутки «Социальный патруль» помогает примерно 100 людям без определенного места жительства. В сильные морозы их число может достигать 150 человек в сутки (для сравнения: летом это порядка 50 человек). С начала 2019 г. диспетчерская служба получила свыше 450 вызовов.
«Мы ведем статистику 15 лет. За последние годы смертность от переохлаждения в разы сократилась. Если в 2002-2003 гг. зимой погибло 1223 человека, то в 2017-2018 гг. благодаря эффективной и комплексной системе помощи - 11. Это связано с качественными изменениями в помощи бездомным людям. Сейчас в Москве работают палатки с обогревом и горячим питанием, оказывается масштабная помощь в стационарах, работает «Социальный патруль», - рассказывает Сергей Тимошенков, директор Центра социальной адаптации для лиц без определенного места жительства имени Е.П. Глинки.
При согласии человека «Социальный патруль» привозит его в Центр социальной адаптации им. Е.П. Глинки. Здесь он может переночевать, помыться, получить медицинскую помощь. Ему выдают одежду и обувь, кормят в столовой. Помогают, даже если человек иногородний или не имеет документов, удостоверяющих личность. Зимой также снимается ограничение на прием людей в алкогольном опьянении.
В «Социальном патруле» 80 социальных работников и 60 водителей. Некоторые из них когда-то и сами жили на улице, но благодаря Центру они обрели надежду и начали новую жизнь.
Свою историю рассказала Елена Гранина , которая прошла непростой путь, прежде чем стать сотрудником «Социального патруля». На улице без документов она оказалась в 2002 году. Несколько лет ездила по электричкам и пыталась снимать комнату. По счастливой случайности услышала про Центр социальной адаптации. Решила попросить помощи.
«В центре подрабатывала санитаркой-уборщицей, там же и жила. За это время мне помогли сделать новые документы, и я официально трудоустроилась. Потом еще через несколько лет помогли с жильем. Когда был создан «Социальный патруль», я попросилась туда работать. Сначала дежурила в пешей бригаде, мы работали на территории Московского метрополитена. Кого-то просто отмывали, кого-то отвозили в социальный центр. Когда появилась мобильная служба на машинах, я перешла туда. Теперь дежурю на вызовах», - поделилась Елена Гранина .
Люди без определенного места жительства могут рассчитывать не только на временное пребывание, но и на социальные услуги. Сотрудники помогают восстановить документы, вернуться домой, при необходимости оформляют регистрацию, пенсию, группу инвалидности, оказывают содействие в поиске работы, юридическую и психологическую помощь.
«Наш Центр социальной адаптации рассчитан на 900 коек. В приемном отделении человек может помыться, переодеться, получить первую медицинскую помощь и ночлег. При его желании остаться в Центре в течение трех дней комиссия собирает сведения и определяет, нуждается ли гражданин в социальной помощи. При положительном решении с ним заключается договор на оказание социальных услуг» , - комментирует Сергей Тимошенков .
Мы понимаем, что сейчас людям гораздо интереснее обсуждать революционные перемены в стране, чем помогать кому-то. Но сегодняшний пост будет про тех, кто старается сделать жизнь лучше независимо от политики. И им не мешают ни выборы, ни действующая власть.
Почти два года назад, когда мы делали репортаж про Автобус "Милосердие", его сотрудники уже упоминали про "Социальный патруль", который приходит им на смену. Наконец-то удалось посмотреть на деятельность этой организации. Поснимать пригласили ежегодное "открытие сезона". Если вкратце, они занимаются комплексной помощью бездомным гражданам. Подробности под катом.
С наступлением холодов пробема бродяжничетва обостряется: зиму могут пережить не все бездомные. В последнее время выжить в холода помогают благотворительные и городские социальные службы. Благодаря им, смертность от переохлождения резко снизилась. По данным статистиски зимой 2002-2003 года от холода умерло 1200 человек, в 2010 году - 150.
1. Акция началась в одном из самых "бомжатских" мест Москвы - на Комсомольской площади. Всего в этот раз на помощь бездомным вышли 12 пеших бригад "социального патруля"
2. И несколько десятков дружинников
3. Поскольку именно открытие сезона холодов сопровождается вниманием прессы, событие было таким масштабным. Обычно все эти машины патрулируют определенные территории или выезжают по вызовам, а не собираются в одном месте. Основными местами скопления бездомных являются привокзальные территории. На сами вокзалы работники теперь заходят редко. Их территории под контролем РЖД. Да и сами бездомные уже знают, где и когда ждать ту или иную социальную организацию
4. Также бродягам раздавали информационные материалы – справочники бездомного гражданина "Адреса милосердия". В них можно найти адреса социальных центров и благотворительных пунктов питания самостоятельно
5. Не успели провести торжественное построение, как пришли первые клиенты. Гражданам предлагались горячий чай, социальная литература, оказывалась по необходимости медицинская и психологическая помощь
6. Помощь бездомым требуется разная: от простого мытья до срочной госпитализации. В зависимости от этого и выбирается дальнейший маршрут движения машины
7. Этому бродяге, например, предложили горячий чай, а затем повезли в дезстанцию
8. Многим нужна помощь с документами или с устройством в больницу
9. Я честно не помню, чего хотел этот человек, но для надлежащего эфекта он решил продемонстрировать всем танец
10. И даже рваные ботинки не могли этому помешать
11. Работа есть не только на площади. "Социальный патруль" ждёт станция метро "Комсомольская", славящаяся своими бездомными обитателями
12. Бомжам в метро предлагают такую же помощь, что и их "социальным коллегам" на площади. Самое главное - зафиксировать бездомного, поставить его на специальный учёт
13. Среди бомжей встречаются и достаточно молодые люди. Такие "клиенты" особенные, ведь молодому человеку легче вернуться в нормальную жизнь
15. Тех бездомных, которые согласны получить помощь, выводят на поверхность к машинам "Социального патруля". Дальнейший их путь в зависимости от желания. Принудительно никого забрать не могут
17. А это самый главный бомж на трех вокзалах. Он сам так сказал
19. С дезстанцией, кстати, сотрудничает и Автобус "Милосердие". Именно отсюда они начинают все свои ночные рейсы
20. Во дворе станции огромная очередь. Еще часть находится за воротами. С таким объемом желающих справиться очень сложно. А через это окно выдаются все необходимые справки. Затребовавшие их заносятся в специальный список
21. Не все любят фотографироваться. У многих при виде журналистов наворачиваются слезы на глаза. Видимо вспоминают свою прошлую жизнь
22. Основной задачей станции является дезинфекция. Бомжей обрабатывают специальным раствором 
24. А их вещи в это время везут на "прожарку"
25. Также на станцию привозят много пожертвованных вещей. Они распределяются между нуждающимися. Любой желающий может отдать свою вещь, впоследствии она не даст кому-то погибнуть от холода
26. В этой барокамере и происходит процесс "прожарки". Под действием температуры все болезнетворные бактерии погибают. Одежду потом нельзя назвать чистой, зато она безопасна для окружающих