Посудомоечная машина — отличная часть технического оснащения кухни. Она избавляет от самого нелюбимого ручного труда домохозяйки. При этом хорошая модель работает тихо, тратит мало воды и энергии, вмещает большое количество посуды. Поэтому провести сравнение посудомоечных машин будет полезно и поможет тем, кто задумывается о покупке такого функционального и удобного устройства.
Выбрать посудомоечную машину невероятно сложно. На прилавках огромное множество моделей от разных производителей, каждый из которых способен свести с ума различными маркетинговыми уловками. Есть внушительный набор функций, каждая из которых может играть решающую роль, когда покупается посудомоечная машина.
Чтобы не устраивать винегрет из перечисления свойств, достоинств и недостатков, стоит обратить внимание на небольшую подробность рынка. На прилавках, в рейтингах, в системах сбора отзывов потребителей уверенно лидирует несколько торговых марок.
Другие готовы предложить интересные преимущества, будучи не способными блеснуть и занять вершины лидерства. И самый узкий сегмент — посудомоечная машина, эдакий «серый кардинал», которая дороже ближайших конкурентов, но предлагает расширенный набор функций, некоторые из них делают ее очень и очень привлекательной.
Сравнение посудомоечных машин (ПМ) будет проводиться по следующему принципу:
- Главное направление — соперничество между двух признанных лидеров, брендов БОШ и Сименс.
- В качестве «серого кардинала» будет выступать техника Электролюкс.
- Как яркие претенденты, будут рассматриваться изделия различных брендов Европы, предлагающие интересные функциональные технические решения.
Сравнение будет вестись по следующим параметрам:
- экономичность в разрезе расхода воды и энергии;
- разнообразие размерных решений и типов;
- технологическое исполнение в разрезе систем управления, безопасности;
- уровень шума, вибрации;
- количество обрабатываемой посуды.
Разрушаем мифы и проводим сравнение
Говорить о том, что Bosch и Siemens конкуренты, нельзя. Это торговые марки, принадлежащие одному концерну. Машины отличаются техническими показателями, инженерными решениями, стоимостью и уровнем технологического совершенства только потому, что разрабатываются раздельными проектными бюро.
Немного отличается и список стран, где собираются продукты. В общем и целом, уверенно сказать, чьи модели лучше, сложно. Это зависит от личной оценки пользователя, на которую влияют все факторы и показатели работы конкретного изделия. Но перейдем к сравнению линеек продуктов согласно ранее сформированному списку оценок.
Сравнение потребительской привлекательности
Bosch, Siemens весьма привлекательны для потребителя. Сравнение посудомоечных машин всегда в пользу этих брендов — при большом функциональном наполнении, немецком качестве и других достоинствах производитель предлагает привлекательную цену. Еще одно преимущество изделий указанных марок — наличие развернутой, оснащенной сервисной сети. Хорошо выглядит и гарантия. Она полная, то есть в течение всего декларированного срока ремонт машин производится бесплатно.
Многообразие исполнений
Решая, какую выбрать посудомойку, большинство людей сразу планируют, где она будет стоять, как вписываться в интерьер и декор кухонного гарнитура. Здесь явным фаворитом выступает продукция Bosch. Среди всего многообразия ПМ можно выбрать модель, идеально подходящую по размеру посадки (если речь идет о встраиваемой технике) или габаритам (если говорить о настольных или отдельно стоящих агрегатах).
В отличие от посудомоечных машин Bosch, продукты Siemens — это достаточно стандартный, общепринятый размерный ряд. То же самое можно сказать о продукции бренда Электролюкс. Амбициозные претенденты на лидерство, компании из Европы, Америки (Аристон, Индезит, ВЕКО, Горение и другие) предлагают еще меньше. Размерный ряд зачастую скуден, а дизайны стандартизированные, ожидаемые, без интересных изюминок.
Расход воды
Если сравнить посудомоечные машины по расходу жидкости, можно вывести примерную статистику по классу устройств.
- В секторе полноразмерных ПМ выигрывает Siemens. Средние показатели расхода — от 6 до 14 литров, при этом Bosch имеет минимум 9 литров, Электролюкс — 10, лучшие представители брендов Европы — 8 л.
- В секторе узких моделей с небольшим отрывом выигрывает Bosch. У машин минимальный показатель расхода 6 литров, Siemens показывает 7, Электролюкс и другие — от 8 литров и выше.
- Компактные настольные и встраиваемые машины показывают самые разнообразные результаты. Здесь главные бренды-конкуренты близки к лидерству, но отстают от Электролюкса и некоторых изделий Европы. Так, изделие от шведского бренда израсходует 6,5-7 литров, буквально в спину дышит Bosch с 7-9 л, а остальные торговые марки показывают расход от 8 л.
Бытовая техника таких известных фирм, как Bosch и Siemens занимает значительную часть российского рынка. Товары этих немецких производителей славятся своим высоким качеством и надежностью. Так как у обеих фирм одинаково хорошая репутация, часто у потребителей возникает вопрос, какая посудомоечная машина лучше: Bosch или Siemens?
Преимущества брендов
Оба этих бренда достаточно давно находятся на российском рынке и заслужили высокие оценки и признание потребителей. Немецкие производители делают надежную качественную технику, которая служит пользователю долгое время. Разработчики и той и другой фирм постоянно совершенствуют модельный ряд и производят аппараты все лучше, вводя инновационные технологии.
Бош, как и Сименс, выпускают компактные и полноразмерные модели, соответствующие современным требованиям. Если сравнить их технические характеристики, то они окажутся примерно одинаковыми. Обе компании работают над снижением энергопотребления и уменьшением уровня шума, что очень важно для подобной техники.
Посудомоечные машины от фирмы Bosch имеют довольно широкий модельный ряд, в котором существуют и дорогие, и бюджетные аппараты. Этот производитель считается демократичным в ценовом вопросе, что дает возможность выбрать недорогую модель с отличными техническими показателями.
Посудомойки Siemens также относятся к надежным аппаратам, которые обладают хорошим функционалом. Они были признаны лучшими в сегменте премиум класса, как энергоэффективные и малошумные агрегаты.
Что нужно учитывать
Чтобы определить, какая из моделей лучше, нужно учесть основные характеристики. К таким показателям относятся:
- мощность;
- потребление воды;
- уровень шума;
- вместимость;
- наличие дополнительных функций;
- количество программ.
Аппараты для мытья посуды могут быть отдельно стоящими, а также встраиваемыми. Отдельные, как правило, являются полноразмерными и вмещают большее количество посуды. Компактные машины имеют ширину до 45 см и рассчитаны на 6–10 посудных комплектов. Полноразмерные могут принять до 14 наборов посуды за один раз.
Мощность аппаратов обеих марок примерно одинакова: они относятся к классу энергоэффективных машин с низким потреблением электрической энергии. Расход энергии в полноразмерных составляет около 0,8–1 киловатта в час, а в компактных – от 0,6 до 0,7 кВт, что является хорошим результатом. Эксплуатируя данные приборы, вы сможете экономить на электроэнергии, а также водном ресурсе.
Расход воды в узких машинах Бош и Сименс примерно одинаковый: первые тратят на один цикл мойки от 6–13 литров воды, вторые – от 7 до 13. Полноразмерные машины от фирмы Сименс немного более экономичны: в них на одно мытье вы затратите от 6 до 14 литров воды (в зависимости от режима), а в агрегатах Бош этот показатель возрастает с 9 до 14 литров.
Уровень шума также приблизительно одинаков. Оба производителя выпускают посудомойки с низким шумовым показателем. Машинки Bosch показывают уровень децибел от 41 до 54, а Siemens – от 41 до 52. Нужно отметить, что техника с показателем шума в 45 Дб считается тихой.
Все модели, независимо от габаритов, оснащены защитой от протечек. Немецкие производители уделяют большое внимание безопасности, поэтому посудомоечные машины Бош и Сименс снабжены блокировкой кнопок от детей.
Оба бренда делают технику достаточно функциональной, все приборы для мойки посуды имеют 5–6 программ, среди которых, помимо стандартного режима, есть:
- быстрая мойка (около 30 минут);
- интенсивная (для очень грязной посуды);
- экономичная (с экономией ресурсов);
- с предварительным замачиванием;
- деликатный (для хрупкой посуды).
Также разработчики оснащают аппараты дополнительными функциями, облегчающими уход за посудой и повышающими качество мытья. Практически во всех аппаратах используются высокотехнологичные способы обработки посудных комплектов:
- НygienePlus – вместе с применением воды используется горячий пар;
- одновременная мойка посуды с разным загрязнением, находящейся в отдельных корзинах;
- shine and dry – сушка с применением минерала;
- ускоренная мойка, за счет кратковременного увеличения энергии.
Кроме этого, аппараты Бош и Сименс имеют такие полезные функции, как индикация ополаскивающих средств, определение количества соли и чистоты воды. Многие приборы автоматически устанавливают уровень загрязнения и расход воды, требуемой для мытья.
Почти все машинки оснащены отсрочкой старта, с помощью чего можно запустить аппарат в ночное время и частичной загрузкой корзины, позволяющей снизить расход энергии.
Лучшие модели
Ниже описаны несколько популярных моделей, которые имеют высокий потребительский спрос и хорошие отзывы. Цена на посудомойки указана приблизительно и может различаться в зависимости от региона.
Bosch SPV 53М00
Среди компактных посудомоечных машин можно выделить аппарат от фирмы Бош с маркировкой SPV 53М00. Потребление воды составляет около 9 литров за одну мойку, что достаточно немного. Агрегат оснащен водонагревателем проточного типа и имеет невысокое энергопотребление – около 0,7 киловатт.
Прибор может работать в интенсивном режиме, который позволяет очищать даже сильнозагрязненную посуду. Пользователи отмечают высокую надежность и долговечность, а также низкий уровень шума. Среди дополнительных функций – возможность регулировки температурного режима. Модель имеет достаточно приемлемую стоимость – около 36 000 рублей.
Среди полноразмерных машин лидирует Bosch SMV 47L10. Вместимость аппарата составляет 13 посудных комплектов. Техника может работать в четырех различных режимах, в числе которых – интенсивный, для особо грязной посуды. Расход воды определяется 12 литрами.
Агрегат оснащен защитой от детей и отсроченным режимом с указанием времени до 24 часов. Пользователи отмечают удобство управления, которое осуществляется с помощью электронного дисплея. Также аппарат снабжен индикатором чистоты воды. Стоимость довольно низкая, учитывая габариты машины – около 37 000.
Высокую позицию в рейтинге лучших моделей занимает полноразмерная машина Siemens SN 66MO94. Полностью загруженная камера вмещает 14 комплектов посуды. Агрегат работает в шести режимах, что дает возможность подобрать наилучший способ мойки, в зависимости от величины загрязнения и количества приборов.
Есть программы с предварительным замачиванием и для хрупких предметов. Расход водного ресурса достаточно экономичен – всего 10 литров за один цикл. Машина имеет прочный стальной корпус. Агрегат оснащен регулятором температурных режимов. Пользователи отмечают практически бесшумную работу и богатый функционал. Цена довольна высока – примерно 60 000 рублей, однако, потребители считают ее оправданной.
Мы рассмотрели основные характеристики посудомоечных машин производителей Сименс и Бош. Модели обеих фирм являются конкурентноспособными и обладают высокими техническими характеристиками. Решить, какая подойдет вам лучше, вы можете сами, в зависимости от состояния вашего бюджета.
Какую посудомоечную машину выбрать - «Бош» или «Сименс»? Обе марки широко популярны на российском рынке, имеют приличную репутацию и пользуются спросом. Но какие модели лучше, чем они отличаются, какие преимущества имеют? Подробнее читайте в нашей статье.
Если говорить об общих преимуществах, то обе марки отличаются немецкой надежностью и качеством. Как «Бош», так и «Сименс» постоянно внедряют новые технологии и функции в посудомоечные машины. Так, чтобы потребителю было максимально удобно пользоваться техникой.
ПММ Bosch относятся к разным ценовым сегментам, вы можете выбрать бюджетную или более дорогую модель. Тогда как машины Siemens относятся к сегменту премиум-класса.
Обе марки представляют встраиваемые, отдельностоящие и компактные модели. Разнообразный внешний дизайн позволяет подобрать технику к любому интерьеру. Про установку посудомоечных машин вы можете прочесть в нашей статье.
- Количество комплектов посуды, которые можно помыть за один раз.
- Расход воды и электроэнергии (классы).
- Шумовые характеристики.
- Присутствие технологий, функций, программ.
- Уровни защиты.
При выборе обращайте внимание на удобство пользования - насколько понятна панель управления.
Что лучше: Bosch или Siemens
Сравним основные критерии, которые влияют на выбор покупателя.
Вместительность
Полноразмерные модели обеих марок могут вместить от 6 до 15 комплектов посуды. Компактные ПММ шириной 45 см за один раз помоют от 6 до 8 комплектов. Характеристики схожи.
Расход ресурсов
Корпорации «Бош» и «Сименс» постоянно работают над улучшением энергоэффективности своей техники. Об этом говорят классы А, В, С и так далее. Классы указаны на наклейках, которые располагаются на корпусе посудомойки.
Мощность работы и потребление энергии примерно одинакова. Полноразмерные машины расходуют от 0,8 до 1 кВт в час. Узкие встраиваемые модели несколько меньше - от 0,7 до 0,83 кВт в час. Самыми экономными являются компактные ПММ - 0,6-0,7 кВт.
Расход воды у обеих марок также похож, хотя есть и отличия:
- узкие посудомойки «Бош» используют от 6 до 13 л, а «Сименс» от 7 до 13;
- полноразмерная техника «Сименс» более экономна - от 6 до 14 л, тогда как «Бош» от 9 до 14.
Шумовые характеристики
Здесь показатели тоже не слишком отличаются: Bosch - 41-54 Дб, Siemens - 41-52 Дб. Это отличные характеристики, поскольку техника с шумом 45 Дб уже считается тихой, что особенно актуально для семей с детьми.
Защита
Полную или частичную защиту получили все посудомойки - лучше сравнивать отдельные модели. В некоторых предусмотрена блокировка панели от детей. Пятиступенчатая система «Аквастоп» надежно предохраняет от аварийных ситуаций.
Полезные программы и функции
Оба бренда имеют 5-6 основных программ, куда входят такие типы мойки:
- Быстрая. Нужно сократить время мытья посуды? Тогда устанавливайте этот режим длительностью 30 минут.
- Экономичная. Сниженное потребление энерго- и водных ресурсов.
- Интенсивная. Отмывает сильнозагрязненные приборы.
- Деликатная. Подойдет для посуды из хрупких материалов.
Количество дополнительного функционала также влияет на удобство пользования техникой. Однако стоит учитывать, что чем больше новых технологий используется, тем дороже стоимость посудомойки. Машины рассматриваемых марок могут похвастаться такими технологиями:
- Shine And Dry. Сушка нового поколения. Под поддоном ПММ располагается минерал, который нагревается под воздействием влаги и подогревает воздух. Технология не требует затрат электроэнергии.
- HygienePlus. Дезинфекция приборов горячим паром.
- VarioSpeed Plus. Потребляя больше энергии, машина ускоряет цикл мойки.
Изучив мнения потребителей, мы пришли к выводу, что посудомойки «Бош» и «Сименс» имеют как положительные, так и отрицательные отзывы. На эффективность мытья влияют множество факторов: правильное расположение посуды в корзинах, средство для мытья, выбранная программа.
Лучшие модели ПММ
Теперь сравним отдельные модели Bosch и Siemens, чтобы точно определиться с лидером рынка.
Bosch SPV 53М00
Узкая полновстраиваемая модель с габаритами 82х45х55 см. При компактных размерах бункер вмещает 9 комплектов посуды, а потребление воды составляет 9 л. SPV 53М00 имеет все классы эффективности А.
Техника удобно встраивается благодаря регулируемым ножкам. 5 программ мойки и 5 уровней подачи воды позволяют эффективно отмывать столовые приборы. Предусмотрена защита панели от детей (блокировка клавиш).
Стоимость от 29 000 рублей.
Bosch SMV53N20
Посудомойка размером 85х60х60 см вмещает 13 наборов посуды, оснащена мощным инверторным двигателем. Верхний короб регулируется по высоте, что позволяет располагать крупные кастрюли и сковородки. За цикл машина использует 12 литров воды. Уровень шума составляет 46 Дб.
Технология «Луч на полу» бесшумно оповещает пользователя об окончании работы. Функция бережного мытья позволяет аккуратно очищать изделия из стекла и фарфора. Встроена защита от протечек и блокировка клавиш на панели.
Цена от 49 000 рублей.
Siemens SN 66MO94
Полноразмерная модель на 14 комплектов. Расход воды за цикл составляет 10 литров, а энергопотребление - 0,93 кВт в час. Порадуют пользователей сниженные шумовые характеристики - 42 Дб.
Siemens SN 66MO94 включает 6 основных программ, есть возможность половинной загрузки, тогда машина будет использовать на 30% меньше ресурсов. Есть полная защита от протечек и блокировка от детей. Дверца и клавиши на панели блокируются от случайного нажатия/открытия.
Цена от 58 000 рублей.
Siemens SR 66T090
Техника вмещает 10 наборов посуды и использует 9 литров воды. Кроме 5 основных программ, включена функция «Экономичная», которая позволяет экономно расходовать ресурсы. Класс энергопотребления А++ (0,78 кВт/ч).
Технология DuoPower предусматривает два верхних коромысла, поэтому качество мытья на высшем уровне. Также есть система «Аквастоп», защита от детей, 3-уровневая система очистки воды. Функция Servolock позволяет «мягко» закрывать дверцу бункера (доводчик).
Стоимость от 59 000 рублей.
Какая же модель лучше? Выбор за вами. Понятно, что функционал посудомоек «Бош» и «Сименс» очень схож. Разница в дополнительных технологиях и ценовой категории, поэтому делайте выбор, опираясь на свой бюджет.
Смотрите видео:
Бытовая техника Bosch хорошо известна в нашей стране. Товары Siemens выпускает та же компания, но объемы продаж этой марки в России намного меньше. Продукция Siemens позиционируется как более дорогая. Однако ее модельный ряд часто повторяет Bosch. По мнению маркетологов, производитель уделяет Siemens слишком мало внимания, предпочитая работать с раскрученной Bosch. О стратегии концерна BSH Bosch und Siemens Hausgerate на российском рынке рассказал Ханс-Керстен Хрубеш, генеральный директор «БСХ Бытовая техника».
Компания BSH Bosch und Siemens Hausgerate GmbH (BSH) всерьез занялась созданием производственной базы в России. В 2007 году в городе Стрельна Ленинградской области начал работать завод по выпуску холодильников Bosch. Рядом с ним заложен камень предприятия, которое будет делать стираль-
ные машины, оно должно открыться к 2010 году. Стоит заметить, что «БСХ Бытовая техника» отстала от своих конкурентов. Например, Indesit Company купила завод холодильников «Стинол» еще в 2000 году, в 2004-м обзавелась фабрикой стиральных машин, а в 2007 году объявила о строительстве завода кухонных плит. В 2006-м свои фабрики в нашей стране открыли LG Electronics, BEKO и Vestel (производит по аутсорсингу марки Electrolux, Zanussi, Whirlpool, Candy, Brand).
Организация в России производственной площадки позволяет концерну BSH снизить цены и конкурировать не только с владельцами премиумных марок, но и с компаниями, представленными в среднем ценовом сегменте.
«Холодильник Bosch в Новосибирске теперь можно купить за 17 000 рублей, а, скажем, белорусский «Атлант» - за 15 000 руб. Техника BSH стала демократичней, что привело к росту продаж. Вся продукция Bosch продается очень хорошо, у компании не хватает техники под этой маркой для России, - рассказал представитель одной из дистрибьюторских компаний. - Между тем, желая нарастить продажи, BSH начала производить часть техники в Китае, стала упрощать модельный ряд, чтобы предложить более низкую цену. Ее конкуренты Samsung и LG, напротив, стремятся представить свои марки в более высоком ценовом сегменте. Такая политика в дальнейшем может создать
для «БСХ Бытовая техника» проблему позиционирования. Потребители со временем перестанут воспринимать марку как дорогую и качественную». По мнению экспертов, компании нужно больше заботиться об инновационном ассортименте и лучше продвигать товар в России.
- Когда и с какой целью марки Bosch и Siemens были объединены под «одним крылом»?
- Концерн BSH был образован 41 год назад на паритетных началах компаниями Robert Bosch GmbH и Siemens AG. Насколько мне известно, это единственное крупное совместное предприятие, которое работает по всему миру. Сорок лет назад Robert Bosch занималась производством холодильного оборудования, а Siemens AG - стиральных машин. Столь узкий ассортимент бытовой техники не устраивал ни одну из компаний, и было принято решение совместить эти направления Bosch и Siemens. С течением времени BSH из немецкого концерна превратился в мирового производителя бытовых приборов. Сегодня мы занимаем третье место на мировом рынке бытовой техники после Whirlpool и Electrolux, предлагая весь спектр так называемой «белой» бытовой техники. Расширился и ассортимент.
- Какое значение имеет для BSH российский рынок?
- Россия - четвертый по обороту рынок бытовой техники в Европе после Германии, Англии и Франции. Думаю, к 2010 году ваша страна станет вторым в мире рынком. Поэтому Россия для BSH имеет приоритетное значение.
Сегодня на Россию приходится от 4% до 5% продаж нашей компании в денежном выражении. Однако в прошлом году наши продажи выросли более
чем на 20%. В частности, это связано с тем, что мы запустили предприятие по производству холодильников. Мы планируем выпускать на заводе 200 000 холодильников в год. Строим завод стиральных машин. В оба объекта мы инвестировали 50 млн евро. В ближайшие годы планируем вложить еще 50 - 60 млн евро в развитие производств и строительство нового логистического центра. Два последних года мы также занимались созданием сбытовой организации, которая охватывает всю Россию.
- Существует мнение, что рост рынка бытовой техники в нашей стране замедляется. Что вы думаете по этому поводу?
- Да. Несколько лет назад рост продаж выражался двузначными числами. В прошлом году рынок невстраиваемой техники в количественном выражении увеличился всего на 4,5%, причем за счет регионов. Основной сегмент роста - встраиваемая техника. На долю встраиваемой приходится
10% российского рынка крупногабаритной техники в денежном выражении. Однако продажи такой продукции в прошлом году увеличились на 10% в натуральных величинах, в этом году мы прогнозируем 30%-ный рост. В Европе спрос на встраиваемую технику начался около 10 лет назад, в России он происходит сегодня. Ведь Россия - молодой рынок. Обычно, чем больше насыщается рынок отдельными бытовыми приборами, тем сильнее растет сегмент встраиваемой техники. В целом российский рынок крупной бытовой техники мы оцениваем в 6,5 млн штук или 2,7 млрд евро.
Сегмент малой бытовой техники полностью насыщен, почти в каждой российской семье уже есть по два фена. В прошлом году продажи мелкой техники сокращались, падения не компенсировал даже вывод на рынок таких новинок, как кофемашины «Эспрессо» и новые модели автоматических кофемашин. Самые перспективные сегменты на сегодня - встраиваемая техника и кофе-машины, продажи которых ежегодно растут на 40% в количественном и на 60% в денежном выражении. В нынешней рыночной ситуации производителям необходимо предлагать какие-то неожиданные технические новинки, которые будут привлекать внимание и, соответственно, продаваться.
- В последние годы на российском рынке активизировались азиатские производители, которые предлагают недорогую технику. Ваши позиции не пошатнулись?
- В прошлом году мы заняли 12% российского рынка бытовой техники в стоимостном выражении. По объемам продаж BSH находится на втором месте после Indesit Company. По данным GFK, мы стали лидерами местного рынка в сегменте стиральных машин, здесь мы держим 60%, лидером по встраиваемой технике. Наша цель - занять второе место по производству и продажам холодильников (сейчас мы находимся на пятой или шестой позиции). В целом, на крупную бытовую технику приходится 70% оборота нашей компании в России, на мелкую - 30%.
- В апреле вы закрыли в Черноголовке завод по производству газовых плит. Почему?
- Это предприятие было пущено 10 лет назад и изначально задумывалось как сборочное. Плиты собирали из комплектующих, которые поставлялись сначала из Испании, потом из Бразилии. За десять лет в Черноголовке собрали 250 000 плит. Однако концерну пришлось перенести производство комплектующих из города Сан-Пауло в технопарк Хортландии. По этой причине изменилась и производственная платформа завода, там перестали делать те части, из которых в России собирали плиты. Кстати, эта проблема затронула и наши сборочные производства в Мексике. К сожалению, у нас не было альтернатив. Между тем продажи 50-сантиметровых невстраиваемых газовых плит в России сокращаются. Ведь новые дома в вашей стране оборудованы электроплитами. Кроме того, сегодня более перспективно производить встраиваемую технику.
- В прошлом году о начале строительства в России завода по производству плит заявила Indesit Company. Вы не планируете наладить аналогичное производство?
- Наш действующий завод холодильников и будущее предприятие стиральных машин в Стрельне занимают 250 000 кв. м. На этом участке достаточно места для строительства еще одного объекта. Но пока не могу сказать, чем именно займется это предприятие.
- Можете ли вы назвать плюсы и минусы в налаживании производства в России?
- Минус лишь в том, что мы несколько опоздали со строительством заводов в вашей стране. Однако плюс в том, что BSH не нужно спешить, обгоняя конкурентов. Мы можем позволить себе выбирать тех поставщиков комплектующих, которые производят действительно качественные материалы.
- Сильно ли российский покупатель отличается от европейского с точки зрения потребительских предпочтений? Приходится ли учитывать нашу специфику?
- В вашей стране популярны узкие, небольших размеров стиральные машины. Ведь российские ванные комнаты маленькие. Мы проводили опросы европейских и российских потребителей стиральных машин. Оказалось, что вам очень нужна специальная программа для стирки джинсов, и мы учли это пожелание. Что касается встраиваемых кухонь, то в России пока нет такой сбытовой организации, как на других европейских рынках. Этот сегмент только начинает развиваться, и мы оказываем поддержку специалистам в области встраиваемых кухонь в точках продаж, обучаем их.
Холодильники, которые производятся в Стрельне, были разработаны с учетом местных потребностей. Потому что российскому покупателю нужна большая морозильная камера, подставки для яиц не на 6 штук, как в других странах, а на 12. Могу отметить еще одну важную особенность. В России гораздо выше приверженность брендам, чем в Европе, где покупатели проще относятся к незнакомым маркам.
- Кстати, о марках. Почему в России Bosch популярнее, чем Siemens?
- Так сложилось исторически. У Bosch очень хорошая репутация в вашей стране, а степень известности выше, чем в Германии. Было бы странно, если бы мы не извлекли из этого пользу. В России 80% наших продаж приходятся на Bosch, 20% - на Siemens. Но это не значит, что мы не будем продолжать развивать Siemens, которая для нас как для представителей концерна очень важна. Мы предпримем все усилия, чтобы марка Siemens стала хорошо известна, прежде всего - в сегменте встраиваемой техники.
- В чем проблема марки Siemens?
- Я не знаю. Ведь Карл Сименс первым открыл иностранное представительство в России. Случилось это еще в конце XIX века. Он построил первую телефонную линию и оснастил электричеством первую железную дорогу.
- Потребители замечают, что под марками Bosch и Siemens зачастую продаются одни и те же модели. Просто Siemens стоит дороже. Такая ситуация не создает проблем с продвижением?
- Это одна из проблем, которая привела к тому, что продажи марок находятся в соотношении 80% и 20%. Два года назад мы начали существенно «разводить» модельный ряд, продаваемый в России. Например, под маркой Siemens реализуется модель стиральных машин Advantik, под маркой Bosch такой нет. На эту машину мы даем четырехлетнюю гарантию, это одна из акций по продвижению Siemens. Осенью на российский рынок мы выведем новый модельный ряд автоматических кофемашин, и они будут продаваться только под маркой Siemens.
- Ваша компания представлена во всех ценовых сегментах?
- Если говорить о невстраиваемой технике, то техника Bosch и Siemens представлена в среднем, высоком и премиумном сегментах. Но Siemens как высокотехнологичная инновационная марка позиционируется выше, чем Bosch. К люксовой категории относится Gaggenau, а Neff находится между Siemens и Gaggenau. Для примера: в холодильном оборудовании нижняя граница среднего сегмента составляет примерно 14 000 руб., премиумного - 20 000 руб., а люкс - 35 000 руб.
- В связи с тем что в России наметился тренд премиумизации, продажи марок Gaggenau и Neff растут?
- Мы рассчитываем на рост. Ведь в России ежегодно продается 1800 машин Porsche Cayenne. Целевая группа Gaggenau - люди, у которых все есть. Они много тратят на развлечения, имеют дорогие автомобили, но, возможно, им нужна очень хорошая техника на кухне, и это вполне может быть Gaggenau.
- Создается ощущение, что Bosch сменила свою ценовую политику, модельный ряд стал проще, а средние цены ниже. Происходит изменение в позиционировании марки?
- Наши модели можно назвать высокотехнологичными. Вероятно, такое ощущение возникает потому, что различные технологичные решения спрятаны за одной кнопкой. Никакого упрощения нет.
- Восемь лет назад я купила пыле-сос Bosch за 3400 рублей. В этом году, когда он сломался, я пошла покупать новый, и более новая модель, схожая со старой, обошлась мне в ту же сумму. Все эти годы в России была серьезная инфляция. Как это возможно?
- Я не знаю, как это могло произойти. Цены на нашу продукцию все эти годы росли. Однако мы не продаем сами, мы можем лишь рекомендовать, но розничные цены сети устанавливают сами. В этом году мы обязательно повысим цены на 5%. Существенно подорожали синтетические комплектующие, нержавеющая сталь, и мы не в состоянии сдержать цены.
- Потребители жалуются на сервисное обслуживание BSH. Детали к сломавшейся технике нужно ждать 2 - 3 месяца, притом что цена на них очень высока.
- В России у нас два собственных центра сервисного обслуживания: в Москве и Санкт-Петербурге. Всего по России 180 авторизованных сервисных центров. В течение прошлого года мы полностью переработали стратегию постпродажного обслуживания, наша цель - предоставить авторизованный сервис в каждом из городов с населением более 100 000 человек, а также обеспечить выполнение заявок на любую деталь в течение 30 дней. Мы намерены перебазировать склад наших запчастей для сервиса в логистический центр, что позволит ускорить процесс получения таможенных документов и транспортировку деталей туда, где их ждут. В следующем году детали будут поставляться быстрее.
РЕЗЮМЕ ХАНСА-КЕРСТЕНА ХРУБЕША
ГОД РОЖДЕНИЯ: 1955, г. Геппинген (Германия)
ОБРАЗОВАНИЕ: закончил университет Штутгарта-Гоенгейма (Германия) по специальности «экономика»
ОПЫТ РАБОТЫ:
2006 - НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ: генеральный директор ООО «БСХ Бытовая техника» в России
1995 - 2006: директор по маркетингу департамента холодильного оборудования в BSH Bosch und Siemens Hausgerate GmbH
1990 - 1995: директор департамента по холодильному оборудованию Bauknecht европейского подразделения Whirlpool
1984 - 1995: ассистент менеджера по продажам, впоследствии менеджер по крупной бытовой технике Electrolux Group (Германия)
1983 -1984: университет Гоенгейма (Германия), ассистент профессора маркетинга
СЕМЕЙНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ: женат, имеет двух дочерей
ХОББИ: путешествия, спорт, моделирование железных дорог
ЧТО ТАКОЕ BSH BOSCH UND SIEMENS HAUSGERATE GMBH
ГОД ОСНОВАНИЯ: 1967
СФЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: производство
бытовой техники
ОБОРОТ В 2007 ГОДУ: 8,818 млрд евро
ГЕОГРАФИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: работает
в 14 странах
МАРКИ: Bosch, Siemens, Neff и Gaggenau
Чем больше выбор, тем сложнее сделать покупку.
Когда возникает необходимость в приобретении бытовой техники, неподготовленный пользователь сталкивается с дилеммой выбора — множество фирм-производителей предлагают схожие модели стиральных машинок в равных пределах стоимости.
Какой из них отдать предпочтение? Какие отзывы, что говорят ремонтники сервисных центров, какая фирма лучше?
Производители стиральных машин: кто надежнее?
На рынке бытовой техники представлены стиральные аппараты следующих производителей:
- Bosch (Германия),
- Siemens (Германия),
- Electrolux (Швеция),
- Zanussi (Италия, входит в концерн Electrolux),
- LG (Корея),
- Samsung (Корея),
- Ariston (Италия),
- Indesit (Италия),
- ARDO (Италия),
- ВЕКО (Турция),
- Атлант (Беларусь),
- Candy (Италия).
Надежность. Ежегодно, по данным сервисных служб, составляются рейтинги надежности стиральных аппаратов.
Верхние строчки занимают немецкие марки Bosch и Siemens: случаи гарантийного ремонта составляют менее 5% от общего числа продаваемых моделей, а Electrolux чуть отстает от них — 5−7%. Высокий уровень надежности отмечается и у стиральных машин корейского концерна LG: частота поломок в первые годы эксплуатации не превышает 10%.
Популярные среди населения итальянские марки Ariston, Indesit, Ardo в быту подчас проявляют себя непредсказуемо, что подтверждается и отзывами пользователей. Неисправности в течение двух-трех лет возникают у 20−30% продаваемых моделей.
Марки стиральных машинок: достоинства и недостатки
При выборе подходящей модели важно учитывать специфику фирм-производителей и выпускаемой ими продукции.
Electrolux
Бесшумная надежная техника с множеством программ и функций и понятным интерфейсом. Есть аппараты среднего ценового сегмента и премиального, с улучшенными характеристиками. У сотрудников сервисных служб эта марка почти не вызывает нареканий, равно как и у владельцев.
Bosch и Siemens
Простые и надежные в использовании аппараты с широким ценовым диапазоном моделей — от доступных до вариантов премиум-класса. Стоимость модели Bosch/Siemens пропорциональна ее функционалу: недорогие машинки оснащены стандартными функциями, с которыми справляются на «отлично», дорогостоящие же аппараты имеют множество полезных программ и дополнительных режимов.
Из недостатков — высокая цена запчастей и срок ожидания поступления на склад сервисной службы, т. к. машинки комплектуются только оригинальными немецкими деталями.
LG
Корейский концерн производит достойную технику: интуитивно понятную в использовании, долговечную и прочную. Аппарат качественно справляется с задачей стирки и отжима, бесшумен в любом режиме и редко выходит из строя.
С целью усовершенствования технических характеристик производитель разработал систему прямого привода для ряда своих моделей. По мнению сервисных инженеров, это единственное возможное слабое место в конструкции стиральной машинки — при износе сальника подшипника вода может попадать на прямой привод, что чревато выходом из строя блока управления. Впрочем, компания с лихвой компенсирует этот недостаток 10-летним сроком гарантии.
Ariston, Indesit
Эти марки сравнивают между собой ввиду их идентичности — и те и другие представлены бюджетными моделями, у них хорошая устойчивость при отжиме, пониженный уровень шума, функциональность, разнообразие программ и понятный интерфейс.
Существенный недостаток выявляется при ремонте — барабан у аппаратов этих фирм литой, и при выходе из строя подшипника приходится менять конструкцию целиком. Ремонт в этом случае обходится значительно дороже.
ARDO
Устойчивые машинки с низким уровнем шума и привлекательным дизайном, характерным для «итальянцев». Однако недостатки в креплении амортизаторов и подвеса бака приводят к регулярным поломкам, и стиральные аппараты этой марки попадают в руки сервисных мастеров гораздо чаще, чем их соотечественники, Ariston и Indesit.
ВЕКО
В нашей стране техника от турецкого производителя пользуется спросом: низкая цена в сочетании с функциональностью привлекает российского покупателя. Несмотря на то, что эксперты обходят стороной марку ВЕКО при составлении рейтингов надежности, владельцы часто ее хвалят: за долговечность службы, функционал, простоту и удобство эксплуатации.
Если вы выбираете стиральную машинку исходя из скромного бюджета, то стоит рассмотреть поближе модели ВЕКО, если же критерии — бесшумность, надежность и качество, то разумнее обратиться к линейкам конкурентов.
Zanussi
До 2011 года эта техника не вызывала нареканий и служила десятилетиями, сейчас же поломки комплектующих участились настолько, что специалисты по ремонту рекомендуют ее приобретать лишь при условии европейской сборки. Сборка же моделей, продаваемых в российских магазинах, осуществляется в РФ.
Samsung
Отзывы неоднозначные — некоторые хвалят бренд, отмечая ряд удачных моделей, некоторые жалуются на износ деталей (амортизаторы, пружина подвеса барабана и др.). Потребители недовольны частыми поломками и недолговечностью аппарата, которая не оправдывается даже доступной стоимостью ряда моделей.
Atlant
Недорогие компактные машинки белорусского производителя бытовой техники. Если сравнивать с аппаратами солидных европейских марок, то стиральные машинки Atlant уступают зарубежным конкурентам по качеству сборки и надежности. Среди реальных отзывов встречается много нареканий.
Candy
Еще 7−10 лет назад имели отличную репутацию и ценились за долгую и безотказную службу, но в последнее время качество комплектации, по мнению сервисных инженеров, ухудшилось. Вероятно, это связано с удешевлением моделей — сегодня техника Candy собирается в России.
Несмотря на это, отзывы покупателей положительные: простота и удобство использования, качество стирки и привлекательная цена поддерживают конкурентоспособность Candy среди бюджетных аппаратов.
Видео тестирование стиральных машин разных марок:
Гарантия на стиральную машинку
Стандартный гарантийный срок на стиральную машинку — 12 месяцев. Некоторые производители увеличивают его, продвигая новые дорогостоящие разработки — Ecobubble от Samsung, модели с прямым приводом от LG и т. п.
Как выбрать стиральную машинку?
В первую очередь определитесь с критериями выбора машинки: личными предпочтениями по части функций и допустимым ценовым диапазоном.
Каждый тип стиральной машины имеет свои плюсы и свои минусы.
Аппараты разделяются на два типа: с фронтальной и вертикальной загрузкой.
Машинки фронтального типа, с боковой дверцей, удобны в эксплуатации: легко встраиваются в кухонную мебель, под раковину, а прозрачная дверца позволяет видеть, что происходит внутри.
У аппаратов с вертикальной загрузкой свои преимущества: они устойчивы, а потому меньше подвержены вибрациям; кроме того, крышку можно открывать во время стирки и догружать при необходимости белье.
Габариты и вместимость
Узкие машинки оптимальны для установки в тесном помещении, но рассчитаны всего на 3, 5 кг белья, а это значит, что стирать придется небольшими порциями. Если у вас большая семья, а площадь кухни или ванной комнаты позволяет разместить устройство шириной 50−60 см, то стоит отдать предпочтение модели с показателем загрузки выше 6 кг.
Как выбрать стиральную машину? Видео совет:
Класс стирки, отжима и энергопотребления
Большинство машинок, представленных на рынке бытовой техники, соответствуют классу, А по одному или нескольким показателям.
Сушка
Если в квартире не хватает места для сушки белья, можно выбрать стиральный аппарат с дополнительной функцией, однако такая машинка на 20−30% дороже стандартной.
Выбрать стиральную машинку не так уж и сложно: достаточно понимать свои потребности, т. е. функции и характеристики, без которых не обойтись, возможности семейного бюджета, а также достоинства и недочеты техники разных марок.